Tarjetas digitales para fidelización de usuarios, miembros o clientes

Compatible con Apple Wallet y Passwallet (Android)
Descubre cómo IDenge te permite compartir, instalar y administrar tarjetas de membresía digitales de manera sencilla y conveniente
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Cómo funciona el Dashboard de IDenge

Diseña tus tarjetas

Crea un aspecto visual con el logo, los colores corporativos de tu empresa, y la información del usuario y global que quieras aparezca en la tarjeta

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Añade tus usuarios

Los campos variables se conectan a la base de datos que creas en el menú de usuarios o lo enlazas a tu sistema a través de nuestra API o tabla de usuarios

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Elije tus notificaciones

Envía un mensaje al llegar a una ubicación o mensajes push directos con el texto que desees

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Diseña tus tarjetas en 3 pasos

1

Diseña la tarjeta con tus colores, logo, imagen y los campos que quieres que aparezcan

2

Añade información personalizada del usuario, global para todos y los links del reverso de la tarjeta

3

Da los últimos retoques y publica o actualiza tu tarjeta.

COMO FUNCIONA

Conecta tus usuarios

Aquí explicamos la sección usuarios del Dashboard: Añadir clientes y campos

Aquí explicamos qué es la API y un link al API DOC

1

Añade tus usuarios

Envía un link para que se den de alta los propios usuarios o añádelos tu mismo manualmente o de forma masiva mediante Excel

2

Indica tu privacidad

La tarjeta o pase puede ser público (cualquier usuario puede darse de alta) o privada (sólo usuarios registrados en tu cuenta)

3

Comparte la tarjeta

Por email o haciendo una foto a un QR. Los usuarios sólo deberán introducir su dirección de correo electrónico para instalarla en iOS o Android

Elije tus notificaciones

Al llegar a una ubicación

Ofrece ofertas y promociones en tiempo real y brinda instrucciones detalladas de forma instantánea. Aumenta la satisfacción del cliente y fomenta su fidelización.

Enviando mensajes Push

Mejora la comunicación con tus clientes enviando promociones o recordatorios en el momento que quieras a su móvil. Los recibirá incluso con pantalla bloqueada.

¿Todavía tienes preguntas? contacta con nosotros y te ayudaremos a poner a punto tu cuenta de Idenge

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Preguntas frecuentes

Necesitan mis usuarios instalarse un software para utilizar la tarjeta digital IDenge

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En absoluto, no es necesario ningún tipo de software, los usuarios sólo recibirán un correo electrónico y desde allí se podrán descargar su tarjeta digital.

¿Cómo puedo comunicarme con mis usuarios?

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Desde el panel de control se pueden enviar notificaciones push al móvil o bien enviar correos electrónicos para comunicar alertas, mensajes o promociones.

¿Cómo puedo actualizar varios campos de mi base de datos a la vez?

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Filtrar los usuarios requeridos.
1. Seleccionarlos todos.
2. Marcar la casilla actualización múltiple (cara con lápiz).
3. Seleccionar el campo que queremos cambiar.
4. Poner el contenido que queremos mostrar.
5. Pinchar en ENVIAR. El campo seleccionado se actualizará con el contenido para todos los usuarios seleccionados.

¿Se puede personalizar o cambiar la imagen central de las tarjetas dependiendo de los usuarios?

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Nuestra tarjeta digital  permite que todo su contenido puede ser actualizado en cualquier momento y en cuestión de segundos las tarjetas de nuestros usuarios cambiarán con el nuevo contenido o imagen, se pueden aplicar diferentes imágenes para diferentes usuarios, o bien se puede cambiar la imagen para fechas indicadas (por ejemplo alguan festividad), también se puede utilizar la imagen para promociones o mensajes importantes junto con una notificación push.

¿Cómo enviar notificaciones push a usuarios en IOS?

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Una de las características principales de las tarjetas o pases de Apple Wallet es que permiten una gran interactividad con los usuarios de las tarjetas permitiendo no solo poder actualizar cualquier campo o imagen de la tarjetas sino también enviar notificaciones o mensajes directos que aparecen de forma inmediata en la pantalla de los dispositivos iPhone.

Siga los siguientes pasos para enviar mensajes directos PUSH a los usuarios de dispositivos iPhone:

1. Diríjase a la Sección USUARIOS del Dashboard
2. Seleccione los usuarios a los que quiera mandar el mensaje
3. Puede mandar mensajes individuales o también a un grupo de usuarios
4. clique en el icono del sobre blanco
5. Escriba el mensaje a enviar
6. Seleccione Enviar

Recuerde que estos mensajes sólo se pueden enviar a usuarios con dispositivos i. El mensaje aparecerá en la pantalla del i y permanecerá en la parte superior del teléfono hasta que lo seleccione el usuario
Adicionalmente el Mensaje quedará guardado en el reverso de la tarjeta (queda guardado siempre el último mensaje enviado).

Cómo importar una base de datos de usuarios desde archivo un archivo de texto CSV

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En el apartado usuarios del dashboard podemos dar de alta usuarios de forma manual o bien podemos importar un archivo en formato CSV para una carga rápida de nuestra base de datos.

Para hacer correctamente la importación hay que seguir estos sencillos pasos:

Antes de Importar:
1. Hay que asegurarse de que el formato a importar tiene los campos correctos:
2. El archivo CSV tiene que tener los títulos de los campos iguales a los que se tengan en el Dashboard.
3. Es decir como mínimo los campos "Nombre" y "Email".
4. No es necesario tener los campos Link ni Estado pues su contenido se genera automáticamnete despues de la importación.
5. Si quiere importar más campos deberá añadir estos títulos de campos en el Dashboard. Por ejemplo si en su base de datos tiene el campo con nombre XXX deberá crear en el Dashboard el campo XXX antes de importar.
6. Guarde su Archivo en format CSV

Al importar :

1.- Haga clic el Botón CSV arriba en el Dashboard en el apartado usuarios
2.- Elija el archivo CSV y proceda a la Importación.
3.- Recuerde que solo se importaran el contenido de los campos cuyo Título en el archivo CSV esté con el mismo nombre en el Dashboard.

¿Cómo funcionan las notificaciones enviadas a los usuarios con la pantalla bloqueada?

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Desde el Dashboard de IDenge se pueden programar notificaciones por Geolocalización que activan un mensaje en el teléfono móvil que se muestra cuando tenemos el dispositivo bloqueado de tal manera que cuando lo levantamos se nos muestra antes de poner el pin, huella o reconocimiento facial. En este post trataremos como son estas notificaciones y como se comportan dependiendo de si es un teléfono iPhone o con sistema operativo android.

En primer lugar es importante resaltar que este tipo de  notificaciones se puede comportar de distinta manera teniendo en cuenta varios factores:

- Si el usuario tiene activadas o no las notificaciones de Gpay o de Apple Wallet.En el caso de android si tiene además activadas o no las opciones de sonido y vibración.

- También en el caso de iPhone si esa determinada tarjeta tiene autorizada las notificaciones en Lock Screen (se decide en la parte reverso de la misma tarjeta. Android tiene distintos comportamientos dependiendo de tres factores: versión de Android, Modelo de teléfono y la compañía de teléfonos aunque las dos primeras son las más relevantes.

Aunque desde el Dashboard de IDenge establecemos un único mensaje por Geolocalización donde se fija la ubicación poniendo la dirección (vinculado a Google Maps el sistema le propone la dirección correcta) tambiÉn le ponemos un nombre y también que texto queremos que se muestre tenemos que tener en cuenta que el texto solo se mostrará en los dispositivos iPhone; en los teléfonos android lo que se muestra es un mensaje con el nombre de la tarjeta y el hecho de que esté disponible para su uso cercano.

¿Qué diferencia hay entre campos individuales y campos globales?

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Normalmente los campos individuales estarán vinculados a la base de datos bien interna de IDenge o a la base de datos conectada via API. Estos campos son los normalmente identifican al portador de la tarjetas.
Los campos globales en cambio son campos destinados a albergar información generalista del negocio o organización que emite la tarjeta.
Si se tratara de una tarjeta de plástico con una aplicación tradicional llamaríamos a los campos individuales campos dinámicos y a los campos globales campos fijos. Los campos fijos serían la información que se preimprime en una tarjeta de plástico y los dinámicos los que se personalizan mediante una Impresora de tarjetas de sobremesa o equipos de impresión Industriales.

¿Cómo usar IDenge para verificar usuarios?

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Puedes configurar las tarjetas digitales para que el código QR presente en la tarjeta sirva para que cualquier persona al leerlo con otro dispositivo móvil pueda verificar que esa tarjeta es válida y el usuario está registrado en la base de datos de IDenge.

Si lee el Código QR presente en la imagen podrá comprobar como se verifica que los datos del usuario son correctos con lo que permite verificar su validez.

En el caso de que el usuario no esté en la base de datos o bien se haya expirado la tarjeta al leer el código QR saldrá un mensaje de usuario no válido. Para habilitar esta función sólo tiene que en la sección Mi Tarjeta / Anverso habilitar que la configuración del Código QR muestre la función Identity Page en el campo Valor.Esta nueva funcionalidad de la plataforma Idenge es muy útil para aplicaciones donde se quiera verificar la identidad o la validez de una tarjeta o credencial digital para control e accesos visuales o verificación de técnicos en empresas de servicios.

¿Dónde se guardan las tarjetas digitales de IDenge en iPhone (IOS)?

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Wallet se llamaba originariamente Passbook y es una aplicación preinstalada en los dispositivos IPhone. Si dispones de los últimos modelo de IPhone puedes activar Wallet con un doble clic del botón lateral que es el mismo que activa la tarjeta bancaria vinculada a Apple Pay.

¿Qué ocurre con la tarjeta digital ante un cambio o pérdida del teléfono?

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Una de las ventajas de usar las tarjetas IDenge es que al almacenarse en las aplicaciones de Apple Wallet o Google Pay adquieren todas las ventajas de dichas plataformas con lo que si tienes realizados los backups de seguridad tan solo deberás poner tu usuario y contraseña en tu nuevo dispositivo y te aparecerán las Tarjetas vinculadas a dicho usuario.En el caso de cambiar de android a iPhone or viceversa deberá ponerse en contacto con el emisor de la tarjeta para que le envíe un nuevo Link para una nueva tarjeta.  Las tarjetas Idenge usan links de activación única para evitar su duplicidad.Lo mismo pasaría con sus tarjetas de embarque, tarjetas bancarias. Si cambia de plataforma deberá activarlas de nuevo

¿Todavía tienes preguntas? contacta con nosotros y te ayudaremos a poner a punto tu cuenta de Idenge

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